Politique de fonctionnement des classes virtuelles ZOOM en direct
Description des classes virtuelles ZOOM
Les formations en classe virtuelle ZOOM sont des formations en direct, offertes à une date précise et pour une durée déterminée. Aucune rediffusion n’est accessible après la formation. Le formateur ou la formatrice expose la matière par différents moyens (présentation PowerPoint, vidéos, documents, mises en situation, travaux en sous-groupes, questions ouvertes et échanges avec les participants, selon le format de la formation).
À ce titre, la caméra du participant doit demeurer ouverte durant toute la durée de la formation, de manière à ce que son visage soit visible, et celui-ci doit démontrer une participation réelle, active et continue aux activités proposées (interventions, échanges, travaux, questions, etc.).
Reconnaissance
Puisque la reconnaissance des formations relève des établissements, les participants désirant suivre les formations de Germaction doivent vérifier que les formations choisies seront reconnues avant de s'inscrire.
Inscription
L'inscription se fait à l'année et jusqu’à 24-48 heures de la date de la formation. Paiements admis: Chèque, Virement Interac, PayPal, mandat poste, VISA ou Mastercard. Pour tout autre arrangement, contactez Germaction. Adresse complète, numéro de téléphone, le courriel et les formations choisies sont nécessaires au traitement de votre demande. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Tout chèque sans provision entraînera des frais supplémentaires de 15$.
Demande de changement de date, remboursement
Lorsque vous payez pour réserver une place dans une classe virtuelle, vous ne pouvez pas être remboursé. Par contre, vous pouvez changer votre choix de date, jusqu’à 5 jours avant la date prévue de la formation.
Lien de branchement
Un lien de branchement vous est envoyé à l’achat et une deuxième fois 7 jours avant, 48 heures avant la date de la formation. Assurez-vous de le recevoir et vérifiez vos courriels indésirables au besoin. Il est de votre responsabilité de vous présenter à la date et 15 minutes avant l’heure convenue. Si le participant est absent, il ne pourra pas être replacé à une autre date.
Problèmes techniques
À chaque formation, une période de 15 minutes est allouée aux participants pour faire les tests de sons et d’images avant l’heure du début de la formation. Si les problèmes techniques empêchent le participant de participer, il peut dans les 15 premières minutes de la formation, le signifier au responsable de la classe. Le lendemain, une solution de rechange sera discutée avec Germaction.
Émission de l'attestation
Une attestation numérique sera émise dans les 48 heures ouvrables et sera envoyée par courriel uniquement après validation de la participation à la formation. Vous êtes responsable d'en fournir une copie à votre établissement au besoin.
L’émission de l’attestation peut être retardée ou faire l’objet d’une vérification préalable dans les situations suivantes :
- le paiement de la formation ou de frais connexes n’a pas été complété;
- des problèmes techniques signalés ont pu compromettre la capacité du participant à suivre adéquatement la formation;
- certains éléments observés durant la formation nécessitent une validation complémentaire de la participation auprès du participant, conformément aux exigences de la classe virtuelle.
Dans ces situations, Germaction communiquera avec la participante afin de faire les vérifications nécessaires avant l’émission de l’attestation.
Report ou annulation d’une formation
Germaction se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation pour toutes raisons raisonnables (manque d’inscriptions, maladies, panne d’électricité, problèmes techniques de Germaction, etc.) Selon le cas, plusieurs options vous seront proposées.
Reconnaissance par la CPMT
Plusieurs de nos formations sont reconnues par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT) et sont admissibles à des mesures de soutien à la formation, notamment dans le cadre de la Loi sur les compétences (1 %). Demandez la liste.
Informations: info@groupegermaction.com Téléphone: 418-831-6499
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Document mis à jour le 19 janvier 2026