Chaque mois de septembre apporte son lot de nouveautés. De nouveaux enfants franchissent la porte du service de garde, mais ils n'arrivent jamais seuls : leurs parents entrent eux aussi dans votre quotidien.
Certains semblent nerveux de laisser leur enfant pour la première fois. D'autres posent une foule de questions. Certains vont droit au but, tandis que d'autres aiment discuter longuement. Quelques-uns paraissent même difficiles à approcher.
Après quelques années en petite enfance, une réalité devient évidente : accueillir un enfant, c'est aussi accueillir sa famille.
Pourtant, c'est souvent avec les parents que les plus grands défis de communication apparaissent.
Une relation essentielle au développement de l'enfant
La qualité de la relation entre le personnel éducateur et les parents ne sert pas uniquement à maintenir une bonne ambiance. Elle influence directement le sentiment de sécurité de l'enfant, la cohérence des interventions et la collaboration autour de ses besoins.
Le Programme éducatif Accueillir la petite enfance rappelle d'ailleurs que la relation avec les parents constitue l'une des dimensions de la qualité éducative. Lorsqu'un enfant perçoit que ses parents font confiance à son éducatrice, il développe plus facilement lui aussi une relation de confiance avec elle.
En d'autres mots, investir quelques minutes chaque jour dans cette relation n'est jamais du temps perdu.
Pourquoi certains parents sont-ils si différents?
Vous avez probablement déjà rencontré ces différents profils.
- Le parent qui arrive toujours pressé.
- Celui qui adore raconter toute sa journée.
- Celui qui veut comprendre chaque détail avant de prendre une décision et lire tous vos documents.
- Ou encore celui qui vous répond simplement : « Parfait, je vous fais confiance. ou comme tu veux...»
Le plus souvent, ces différences ne traduisent ni un manque d'intérêt ni un manque de respect.
Elles reflètent simplement des façons différentes de communiquer, elles reflètent leur personnalité!
Quatre grandes façons d'interagir
Depuis près d'un siècle, plusieurs chercheurs tentent de mieux comprendre pourquoi certaines personnes communiquent si différemment des autres. Les modèles modernes de personnalité, comme le DISC, s'appuient notamment sur les travaux de Carl Gustav Jung et de Isabel Briggs Myers. Bien qu'ils ne soient pas des outils diagnostiques, ils sont largement utilisés en gestion, en développement professionnel et en communication afin d'adapter son approche aux différents profils.
Aucune personne ne correspond parfaitement à une seule catégorie. Nous sommes tous un mélange de plusieurs caractéristiques. Toutefois, reconnaître certaines tendances permet souvent de mieux comprendre les réactions des parents.
🔴 Le parent direct
Il aime aller droit au but.
Il apprécie les décisions rapides, les explications courtes et les solutions concrètes.
Avec lui, les longues introductions sont rarement nécessaires.
🟡 Le parent sociable
Il aime créer des liens.
Il pose beaucoup de questions, raconte des anecdotes et apprécie les échanges chaleureux.
La communication est pour lui une façon de construire la relation.
🔵 Le parent méthodique
Il cherche à comprendre.
Il apprécie les procédures, les faits, les explications détaillées et les informations précises.
Plus il comprend le pourquoi, plus il est rassuré.
🟢 Le parent calme
Il privilégie l'harmonie.
Il évite généralement les conflits, écoute beaucoup et apprécie une approche rassurante et respectueuse.
Il peut parfois avoir besoin d'être encouragé à exprimer ses préoccupations.
Le plus grand piège
Nous avons naturellement tendance à communiquer avec les autres comme nous aimerions qu'ils communiquent avec nous.
Pourtant, ce qui rassure un parent peut en irriter un autre.
Un parent appréciera un courriel rempli de détails.
Un autre souhaitera simplement connaître la conclusion.
L'objectif n'est donc pas de changer les parents, mais d'ajuster légèrement notre façon de transmettre le même message.
Quelques adaptations suffisent souvent à prévenir bien des malentendus.
Ce que tous les parents ont en commun
Malgré leurs différences, tous les parents partagent les mêmes grandes préoccupations.
- Ils veulent sentir que leur enfant est en sécurité.
- Ils souhaitent être écoutés avec respect.
- Ils désirent être considérés comme des partenaires.
- Ils veulent avoir confiance envers les personnes qui prennent soin de leur enfant pendant leur absence.
Lorsque cette confiance s'installe dès les premières semaines, les conversations plus délicates deviennent généralement beaucoup plus faciles.
Une rentrée qui donne le ton pour toute l'année
Les premières impressions sont souvent durables.
Une communication claire, bienveillante et adaptée à chaque famille et à la personnalité des parents permet non seulement de prévenir plusieurs conflits, mais aussi de construire un véritable partenariat au bénéfice de l'enfant.
Comprendre les différents styles de personnalité n'a pas pour but de mettre les gens dans des cases.
Au contraire, c'est un outil qui permet de mieux s'adapter aux personnes qui nous entourent et d'offrir une communication plus efficace.
Vous souhaitez aller plus loin?
Cette chronique ne fait qu'effleurer le sujet.
Dans la formation Décoder la personnalité des parents… et la vôtre, pour mieux communiquer, nous explorons en profondeur les quatre grands profils de personnalité, leurs besoins, leurs réactions les plus fréquentes et les meilleures stratégies de communication selon les différentes situations vécues en service de garde.
Parce qu'au fond, lorsque les adultes parlent le même langage, les enfants en sont toujours les premiers bénéficiaires.
Chronique produite par IA à partir du document de formation Décoder la personnalité des parents...et la vôtre, pour mieux communiquer écrit par Nathalie Thibault. Valider par Nathalie Thibault.